Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, desideriamo informare i nostri clienti che il diritto di recesso (reso) per l’olio extravergine di oliva acquistato sul nostro sito è soggetto a limitazioni specifiche.
Limitazioni al Diritto di Recesso
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Prodotti Aperti o Deperibili: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati aperti o il cui sigillo è stato rimosso, in quanto rientrano nella categoria di beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
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Prodotti Sigillati: Anche se l’olio è ancora sigillato, essendo considerato un prodotto a rischio di deterioramento rapido, non siamo obbligati per legge ad accettare il reso.
Eccezioni
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Prodotto Difettoso: In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme a quanto ordinato, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso completo, in conformità con la normativa sulla garanzia dei prodotti previo invio della foto alla ricezione.
Chi Può Esercitare il Diritto
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Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente per i consumatori privati entro 14 giorni dalla data di consegna.
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Gli acquisti effettuati con Partita IVA non sono coperti dal diritto di recesso.
Procedura di Reso
Se si verificano le condizioni per un reso valido, vi preghiamo di:
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Contattarci tramite:
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Telefono: 388.392.6810
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Una volta ricevuto il prodotto reso (nelle condizioni sopra specificate), procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Informazioni Aggiuntive
Per qualsiasi chiarimento sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per garantire la massima soddisfazione con i nostri prodotti.